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PREVENÇÃO
8. Linha SOS ou Linha de
Vida. Como funciona em Portugal
Recebemos do Instituto de Drogas e
Toxicomania do Ministério da Saúde de Portugal o relatório de
2003 do serviço Linha Vida-SOS Droga. Alguns dados estão abaixo
reproduzidos.
No período compreendido entre 1o de janeiro
e 31 de dezembro de 2003 foram atendidas 50.266 chamadas, das
quais 7.341 Verdadeiras1, 13.939 Brancas2, 27.810 Brincadeiras3
e 1.176 Insultos4, que correspondem em valores percentuais respectivamente
a 14,6% de chamadas Verdadeiras, 27,73% de chamadas Brancas,
55,33% de chamadas Brincadeiras e 2,34% de Insultos, de acordo
com o seguinte gráfico:
É interessante saber quem telefona:
o próprio interessado (75,9% dos chamados), a mãe (7,7%), amigos
(3,8%), esposa (1,4%), pai (1,4%), etc. As drogas mais mencionadas
são: canabinóides (11,35%), cocaína (4,21%), álcool (1,78%)
e êxtase (1,62%).
____________
1
São consideradas chamadas Verdadeiras todas aquelas que são
efectuadas pelo utente tendo em vista a obtenção de algum tipo
de informação ou apoio e nas quais é dada uma resposta.
2
São consideradas chamadas Brancas todas aquelas em que o utente
permanece em silêncio durante todo o tempo da chamada.
3
São consideradas chamadas Brincadeiras todas aquelas em que
o utente faz um uso lúdico e, logo, inadequado do serviço.
4
São consideradas chamadas Insulto todas aquelas em que o utente
insulta o técnico no decurso do atendimento.
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